আইনি তথ্য

dgd99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। dgd99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই গোপনীয়তা নীতিতে তার সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
ভাষা: বাংলা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

dgd99-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। dgd99 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

dgd99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। শিল্প-মানের ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে dgd99 অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে প্রতিরোধ করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

dgd99 কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন — সবকিছু আপনাকে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা সাত দিন আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সাড়া পাবেন।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dgd99.org ("dgd99", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dgd99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

dgd99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বুঝতে না পারলে বা কোনো অংশে দ্বিমত থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা dgd99-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই নীতি dgd99-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য — অনলাইন স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, গেম লবি, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া, গ্রাহক সেবা এবং প্রমোশনাল কার্যক্রম সবকিছুতেই। আপনি যখন dgd99-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির সব শর্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওপর প্রযোজ্য হয়।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

dgd99 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
  • ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস তথ্য
  • আনুমানিক অবস্থান (শহর ও দেশ পর্যন্ত, সঠিক GPS নয়)
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ — গেম ইতিহাস, লগইন সময়, লেনদেন রেকর্ড
  • সেশন সংক্রান্ত তথ্য ও ব্যবহারের ধরন

dgd99 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সবসময় উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ফর্মেই ডেটাবেজে থাকে।

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য dgd99 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন লগ চুক্তি পালন
KYC ও পরিচয় যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস আইডি, লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, কার্যকলাপ লগ চুক্তি পালন
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, পছন্দ ও ইতিহাস সম্মতি
পরিষেবা উন্নতি ব্যবহারের ধরন, অ্যানালিটিক্স বৈধ স্বার্থ

dgd99 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের ধরন বিশ্লেষণ করে। এটি সম্পূর্ণ আপনার সুরক্ষার জন্য করা হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

dgd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি নিশ্চিত করি।

৪.১ কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, PG Soft ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য।
  • নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত প্রোভাইডার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

৪.২ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হবে না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি
  • অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগী
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষ

যদি কোনো ব্যক্তি বা সংস্থা dgd99-এর নামে আপনার কাছ থেকে তথ্য চাইছে বলে দাবি করে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। dgd99 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dgd99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • TLS ১.৩ ও SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • ২৪/৭ মনিটরিং: আমাদের নিরাপত্তা দল ঘড়ির কাঁটার মতো সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
  • এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: সব তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অফসাইট সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। নিজেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. ডেটা বিষয়ে আপনার অধিকার

dgd99 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ ও নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

dgd99 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর — দায়িত্বশীল গেমিং তদারকির জন্য।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর — সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
  • KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

dgd99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণের অনুমতি দেওয়া হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়েও dgd99 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

dgd99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনাকে বিভিন্নভাবে জানাব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পাতার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে সব পরিবর্তন জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

dgd99-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় বাংলাদেশের হাজারো খেলোয়াড়ের আস্থা অর্জন করেছে। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রেখেই শুরু করুন।

SSL ২৫৬-বিট সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English